Términos de Uso

Versión 2026-07-01 · Última actualización: julio de 2026

1. Objeto del servicio

PsicoVerse es una plataforma digital de acompañamiento al bienestar emocional. Permite a las personas usuarias registrar sus emociones (check-ins), dar seguimiento a metas personales, responder instrumentos de tamizaje y, si así lo deciden, vincularse con un o una profesional de la salud mental verificado por la plataforma para compartir esa información y agendar citas.

2. Cuenta y responsabilidad de la persona usuaria

Para usar PsicoVerse necesitas crear una cuenta con un correo electrónico válido y una contraseña. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de la veracidad de la información que proporcionas. Las cuentas de profesionales pasan por un proceso de verificación de cédula profesional antes de poder atender pacientes.

3. Uso aceptable

Te comprometes a usar la plataforma únicamente para los fines descritos, a no intentar acceder a información de otras personas usuarias, a no suplantar identidades y a no usar la plataforma para actividades ilícitas. Podemos suspender cuentas que violen estas condiciones.

4. PsicoVerse no es un servicio de emergencia

PsicoVerse no sustituye la atención médica ni psicológica presencial, ni es un servicio de atención de crisis. Si tú o alguien más está en riesgo inmediato, llama a los servicios de emergencia (911 en México) o a la Línea de la Vida (800 911 2000). La plataforma es una herramienta de registro y acompañamiento entre sesiones, no un tratamiento por sí misma.

5. Relación terapéutica y contenido clínico

La relación profesional entre paciente y terapeuta es directa entre ambas partes; PsicoVerse provee la herramienta tecnológica que la acompaña. Las notas clínicas que un o una terapeuta registra sobre sus pacientes son privadas de ese profesional. El vínculo terapeuta–paciente puede terminarse por cualquiera de las dos partes en cualquier momento.

6. Limitación de responsabilidad

PsicoVerse se ofrece «tal cual». Hacemos esfuerzos razonables por mantener la disponibilidad y seguridad del servicio, pero no garantizamos que esté libre de interrupciones o errores. En la medida permitida por la ley aplicable, PsicoVerse no es responsable de decisiones clínicas tomadas por profesionales ni de daños derivados del uso o imposibilidad de uso de la plataforma.

7. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos Términos de Uso. Cuando haya cambios sustanciales te pediremos que aceptes la nueva versión antes de seguir usando la plataforma. La fecha de versión al inicio de este documento identifica la versión vigente.

8. Contacto

Para dudas sobre estos términos escríbenos a contacto@psicoverse.mx.